FAQ sur la réponse aux alarmes par texto bidirectionnel

Nous avons introduit une nouvelle fonctionnalité : la réponse aux alarmes par SMS bidirectionnel.

Comment savoir si mon numéro de cellulaire est enregistré ?

Vous n’avez qu’à vous adresser à l’un de nos représentants du service à la clientèle ; vous devrez fournir votre numéro de compte.

Comment puis-je savoir quel numéro vous avez dans vos dossiers me concernant ?

Vous n’avez qu’à vous adresser à l’un de nos représentants du service à la clientèle ; vous devrez fournir votre numéro de compte.

Vais-je recevoir un message de test pour confirmer ?

Non, mais vous pouvez faire un test avec l’un de nos opérateurs de station ; vous devrez fournir votre numéro de compte.

Quand cette fonctionnalité sera-t-elle lancée ?

La fonctionnalité de messagerie bidirectionnelle sera déployée graduellement jusqu’au printemps 2026.

Puis-je me désabonner ?

Oui. Il suffit de répondre « ARRÊTEZ » à tout SMS reçu de l’API.

Puis-je avoir plus d’un numéro enregistré ?

Oui. Vous n’avez qu’à demander à l’un de nos représentants du service à la clientèle ; vous devrez fournir votre numéro de compte.

De quel numéro de téléphone proviennent ces SMS ?

‪(647) 360-7546