Notre engagement en faveur de l’accessibilité

1. POLITIQUE

   1.01) a.p.i. Alarm Inc. est inébranlable dans son engagement envers l’accessibilité, s’assurant que l’emploi et les services sont conçus et mis en œuvre pour être inclusifs, permettant à chacun de s’engager de façon transparente et équitable, indépendamment des capacités ou des défis individuels.

   1.02) a.p.i. Alarm Inc. s’efforce de répondre aux besoins de ses employés et de ses clients handicapés et travaille dur pour éliminer et prévenir les handicaps.

2. OBJECTIF

   2.01) L’objectif de cette déclaration de politique et de procédure est d’indiquer qu’a.p.i. Alarm Inc. s’engage à respecter les exigences de la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario. Ce plan d’accessibilité décrit les mesures que nous prenons pour satisfaire à ces exigences et pour améliorer les possibilités offertes aux personnes handicapées.

   Notre plan montre comment nous jouerons notre rôle pour faire de l’Ontario une province accessible à tous les Ontariens. Le plan est révisé et mis à jour au moins une fois tous les cinq ans.

   Nous formons chaque personne dès que possible après son embauche et nous lui fournissons une formation concernant toute modification des politiques.

   Nous tenons des registres de la formation dispensée, y compris les dates auxquelles la formation a été dispensée et le nombre de personnes auxquelles elle a été dispensée. a.p.i. Alarm Inc. s’engage à prévenir et/ou à supprimer les obstacles pour les personnes handicapées, à prendre des mesures d’adaptation pour les personnes handicapées jusqu’à ce qu’il n’y ait pas de contrainte excessive et à établir un processus par lequel les personnes handicapées peuvent demander des mesures d’adaptation.

3. CHAMP D’APPLICATION

   3.01) Cette politique s’applique à tous les sites de l’Ontario.

4. RESPONSABILITÉ

   4.01) Il incombe à chaque responsable de veiller à ce que les principes énoncés dans la présente déclaration de politique et de procédure soient respectés dans toutes les activités commerciales dont il a la charge.

5. DÉFINITIONS

   5.01) Handicap

   a) Tout degré d’incapacité physique, d’infirmité, de malformation ou de défigurement causé par une blessure corporelle, une anomalie congénitale ou une maladie et, sans limiter la généralité de ce qui précède, comprend le diabète sucré, l’épilepsie, une lésion cérébrale, tout degré de paralysie, d’amputation, de manque de coordination physique, de cécité ou de déficience visuelle, de surdité ou de déficience auditive, de mutisme ou de trouble de la parole, ou la dépendance physique à l’égard d’un chien guide ou d’un autre animal, d’un fauteuil roulant ou d’un autre appareil ou dispositif correctif.

   b) une déficience mentale ou un trouble du développement.

   c) un trouble de l’apprentissage ou un dysfonctionnement d’un ou de plusieurs processus impliqués dans la compréhension ou l’utilisation de symboles ou de la langue parlée.

   d) un trouble mental.

   e) Une blessure pour laquelle des prestations ont été demandées ou reçues dans le cadre du régime d’assurance établi en vertu de la loi de 1997 sur la sécurité et l’assurance des travailleurs.

6. PROCEDURE

   6.01) Service clientèle

   a.p.i. Alarm Inc. s’engage à fournir un service à la clientèle accessible aux personnes handicapées. Cela signifie que nous fournirons des biens, des services et des installations aux personnes handicapées avec la même qualité et la même rapidité que les autres. Tous les employés suivent une formation pour travailler avec des personnes souffrant de divers handicaps. Cette formation est dispensée dans le cadre de l’intégration des employés, lorsque cela s’avère nécessaire pour remédier à des lacunes et en fonction des besoins. Les responsables contrôleront les normes de service et traiteront de manière proactive toute lacune ou tout besoin de formation.

   6.02) Tous les employés recevront une formation adéquate en ce qui concerne le Code des droits de l’homme (Ontario), la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario et les normes d’accessibilité qui en découlent.

   6.03) Information et communication

   a.p.i. Alarm Inc. s’engage à rendre ses informations et ses communications accessibles aux personnes handicapées.

   6.04) Pour améliorer l’accessibilité, a.p.i. Alarm Inc. donne la priorité à des pratiques telles que la mise en œuvre d’un texte alt pour les images, l’utilisation d’un langage clair et simple et la garantie de la compatibilité avec les technologies d’assistance. Nous demandons régulièrement l’avis des utilisateurs et procédons à des examens de l’accessibilité afin d’affiner et d’améliorer continuellement l’inclusivité de notre mode de communication. Des formats accessibles des politiques et autres documents sont disponibles sur demande.

   6.05) Emploi

   a.p.i. Alarm Inc. s’engage à mettre en œuvre des pratiques d’emploi équitables et accessibles.

   6.06) Formation

   a.p.i. Alarm Inc. s’engage à fournir une formation sur les exigences des lois ontariennes sur l’accessibilité et du Code des droits de la personne de l’Ontario qui s’appliquent aux personnes handicapées.

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